B&B eigenaar Marcel Doggen: Ik zou niet zonder channel manager kunnen

30 december 2016 | Jorien Slager

Channel manager is een tool waarmee vanuit één overzicht alle aangesloten boekingssites gemanaged kunnen worden. Onmisbaar voor een hotelier, maar ook handig voor een Bed&Breakfast eigenaar? Marcel Doggen van BE41 heeft een channel manager en kan niet meer zonder. “Ik doe bijna alles zelf. De channel manager bespaart me heel veel tijd.”

Marcel heeft een B&B met zeven kamers, op papier eigenlijk een hotel. “Ik woon er niet, dus officieel ben ik een hotel. Maar in mijn logo staat wel B&B, puur om niet de verwachting van een hotel te wekken.” BE41 ligt midden in het bruisende centrum van Maastricht. “De mensen komen ook echt voor de stad”, vertelt Marcel. “90 procent van de gasten zie ik binnen een kwartier na aankomst weer naar buiten gaan. Die gaan lekker de stad in.”

Channel manager

“Ik heb maar weinig kanalen waarop ik mijn B&B presenteer; Booking.com, Expedia en Bed&Breakfast Nederland. De afweging om een channel manager te gebruiken is tijd. Ik doe namelijk bijna alles alleen. BE41 kent veel enkele overnachtingen dus dat betekent veel wisselingen en drukte. De channel manager bespaart me veel administratief werk.”

Werken met een channel manager bevalt Marcel goed. “Ik heb alles één keer ingesteld en nu heb ik er geen omkijken meer naar. Als ik prijzen aan wil passen, doe ik dat via mijn eigen systeem en dan is alles op Booking.com twee minuten later aangepast.”

Beperking

Wel vindt Marcel het jammer dat de channel manager bij Bed&Breakfast Nederland maar gedeeltelijk werkt. “Dat ligt niet aan mijn channel manager, maar de opties bij Bed&Breakfast Nederland zijn nogal beperkt. Eigenlijk gaat alleen het boeken van een kamer goed. Maar de functie wel of niet inclusief ontbijt is een ramp. Hetzelfde geldt voor toeristenbelasting.”

Kosten

Veel B&B’s werken met een excelbestand of een agenda. Dit is natuurlijk voordeliger dan een channel manager. Marcel: “Natuurlijk is er het kostenaspect. De channel manager kost mij zo’n 55 euro per maand. Dus als je heel kleinschalig bent, is dat misschien te veel. Maar ik zou echt niet meer zonder kunnen. Het bespaart zo veel tijd.”

Bed&Breakfast Nederland

“Met Bed&Breakfast Nederland heb ik niet zulke goede ervaringen. Ik was benieuwd wat voor reacties ik zou krijgen van (potentiële) gasten op mijn B&B. Ik verwachtte er weinig van en dat gevoel bleek te kloppen. Ik zit midden in de binnenstad en een kamer in het weekend kost minimaal 100 euro. Misschien zoeken mensen op Bed&Breakfast Nederland toch naar andere prijsklassen. Ik heb er namelijk maar twee reserveringen in een half jaar tijd mee gehad.”

Booking.com

“Als ik Booking.com niet had, dan bestond ik niet meer. Dat is voor mij hét kanaal om gevonden te worden. Ik krijg 85 procent van de reserveringen binnen via booking.com. De overige 15 procent bestaan uit een klein stukje Expedia, mijn eigen website en het gebeurt ook dat mensen in de binnenstad de locatie zien.”

Nieuwsbrief

Ontvang maandelijks de nieuwsbrief!

Overig nieuws

Regelgeving Airbnb
Amsterdam wil Airbnb deels verbieden

Het aanstaande college van Amsterdam wil Airbnb in bepaalde wijken van de stad gaan verbieden. Dit om het massatoerisme tegen te gaan. Naar schatting bezoeken jaarlijks 20 miljoen toeristen de hoofdstad. Verwacht wordt dat dit in rap tempo op zal lopen tot 30 miljoen, zo lezen we op nrc.nl. Om de...

Amsterdam Toerisme
Coalitie: hotelbeleid Amsterdam onder de loep

Het toekomstige stadsbestuur van Amsterdam heeft plannen gepresenteerd die ervoor moeten zorgen dat de toeristendruk in de stad wordt verlaagd. De toerismebranche wordt hard aangepakt en met name rederijen zijn er behoorlijk van geschrokken, zo lezen we op de website van AT5. Ook hotels krijgen mind...

Horeca Achtergronden
Vakantieganger waardeert horeca in Gelderland als beste

Vakantiegangers vinden de horecavoorzieningen in de provincie Gelderland het beste. Dit blijkt uit ‘Het Gastvrijheidsonderzoek’ dat vakantieparkenwebsite Bungalowparkoverzicht.nl heeft uitgevoerd op basis van 1.325 vakantiebezoeken in Nederland. Horecavoorzieningen Gelderland als best...

Awards Bed&Breakfast
Nominaties ‘Beste B&B van Nederland 2018’

Op woensdag 20 juni aanstaande wordt ‘de Beste B&B van Nederland 2018’ bekendgemaakt. De genomineerden die dit jaar voor deze prestigieuze titel in aanmerking komen zijn: B&B ‘Villa Nieuwland’ in Den Oever (Noord-Holland), ‘Buitengoed Op De Knolle’ in Foch...

Regelgeving Airbnb
Madrid bant Airbnb uit historische binnenstad

Maar liefst 95 procent van alle Airbnb's in Madrid moeten op korte termijn verdwijnen. Dat meldt de Vlaamse krant Het Nieuwsblad. De Madrilenen zien de prijzen van huizen door de explosieve groei van Aribnb dusdanig stijgen, dat een woning in de binnenstad niet meer te betalen is. De Madrile...

Achtergronden
Training: meer gasten door ijzersterke social media content

Dat wil toch iedereen? Meer gasten, en dus ook meer omzet, door ijzersterke content op sociale media? Maar ja, hoe pak je dat aan? We hebben een prachtig aanbod voor je. Tijdens de training op 28 mei aanstaande leert Monique van Gevelt de cursisten hoe zij hun gasten het water in de mond kunnen late...

Meer nieuws

Nieuwsbrief

Ontvang maandelijks de nieuwsbrief!

Lees Nu
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2018 - Uitgeverij PS

Uitgave door: