De zomer is voor veel eigenaren van een bed & breakfast de drukste periode van het jaar. Juist dan lijkt vakantie of een dag vrij nemen onmogelijk. Toch is ontspanning geen luxe, maar een belangrijke investering in jezelf én je onderneming. In deze column deel ik met je waarom opladen essentieel is voor duurzame gastvrijheid en beter ondernemerschap.
Terwijl je deze column leest, ben ik een weekje kamperen met mijn kinderen. Even geen deadlines. Geen webinars. Geen coachingsessies. Geen to-do-lijst die langer lijkt te worden in plaats van korter. Gewoon een campingstoel, een goed boek (over gastvrijheid; dat dan weer wel ;)), de geur van verse koffie in de ochtend en hopelijk een paar zonnige dagen.
En daar kijk ik enorm naar uit. Juist omdat ik weet hoe makkelijk het is om als ondernemer altijd 'aan' te staan. Dat geldt niet alleen voor mij, maar misschien nog wel meer voor jullie als gastenverblijfeigenaren. De zomer is voor veel accommodaties hoogseizoen. Terwijl anderen vakantie vieren, draai jij misschien wel de langste dagen van het jaar. Ontbijtjes verzorgen, kamers schoonmaken, nieuwe gasten ontvangen, vragen beantwoorden en tussendoor ook nog de administratie bijhouden.
Gastvrijheid stopt niet om vijf uur
Onlangs sprak ik een gastvrouw die mij vertelde dat ze na het zomerseizoen altijd het gevoel heeft dat ze eerst twee weken moet bijkomen voordat ze zelf weer een beetje mens wordt. "Ik geef de hele zomer energie aan anderen”, zei ze. "Maar ik vergeet soms dat ik mijn eigen batterij ook moet opladen." Die woorden bleven hangen. Want juist dát is de valkuil van gastvrije ondernemers.
Je bent ontzettend goed in zorgen voor anderen. Maar wie zorgt er eigenlijk voor jou? We denken vaak dat rust iets is wat vanzelf ontstaat als het weer wat rustiger wordt. Maar zo werkt ondernemen meestal niet. Na de zomer wacht de administratie. Daarna de herfstarrangementen. Vervolgens de feestdagen. En voor je het weet, is er alweer een nieuw seizoen begonnen.
Rust is geen beloning
Rust is geen beloning nadat alles af is. Rust is een bewuste keuze. Juist wanneer je af en toe afstand neemt van je accommodatie, ontstaat er ruimte. Ruimte om opnieuw te kijken naar je aanbod. Naar je doelgroep. Naar de ervaring die je jouw gasten wilt bieden. En misschien nog wel belangrijker: naar jezelf. De beste ideeën ontstaan zelden wanneer je gehaast achter je laptop zit.
Ze ontstaan tijdens een wandeling. Op een camping. Op een terras. Of simpelweg wanneer je eindelijk even niets hoeft. Ook daarom besteed ik in mijn podcast regelmatig aandacht aan onderwerpen als ondernemerschap, keuzes maken en het vinden van meer rust in je gastenverblijf. Niet omdat minder werken het doel is, maar omdat je alleen duurzaam kunt groeien als je ook goed voor jezelf blijft zorgen.
Zomermagazine
In het Hoteljournalist Zomermagazine ga ik daar eveneens dieper op in. Niet met een lijst vol marketingtips, maar met inspiratie, praktische inzichten en verhalen die je juist in deze periode helpen om even uit de dagelijkse hectiek te stappen en met een frisse blik naar je accommodatie te kijken.
Want uiteindelijk onthouden gasten niet alleen hoe mooi je accommodatie was. Ze voelen ook de energie achter de voordeur. En een uitgeruste gastheer of gastvrouw straalt nu eenmaal iets heel anders uit dan iemand die al maanden op zijn of haar reserves draait.
Dus of je deze zomer nu een week op de camping staat, een dagje vrij neemt of pas na het hoogseizoen echt vakantie kunt nemen: gun jezelf dat moment van opladen. Niet omdat het luxe is. Maar omdat het misschien wel een van de slimste investeringen is die je als gastenverblijfeigenaar kunt doen.
Jorine de Bruin helpt met haar bedrijf Hoteljournalist gastenverblijfeigenaren aan meer vrije tijd en minder afhankelijkheid van boekingssites. Meer over haar werkzaamheden, reviews, eigen keurmerk, online leeromgeving en podcast over gastvrijheid vind je op haar website. ‘Verras de gast voordat hij jou verrast!’
Blijf op de hoogte!
Twee keer per maand het meest actuele en relevante B&B-nieuws in je mailbox? Schrijf je hier in voor onze digitale nieuwsbrief en blijf op de hoogte.
