Jorine de Bruin: Ondernemen hoeft geen eenzame reis te zijn

Auteur: Jorine de Bruin

Na afloop van de allereerste Hoteljournalist Live Dag stelde ik de deelnemers één simpele vraag: "Wat neem je vandaag vooral mee naar huis?" Ik verwachtte antwoorden over positionering, strategie of een praktische tip die morgen al toepasbaar zou zijn in hun gastenverblijf. Maar vrijwel iedereen noemde iets anders.

"Ik ben zó blij dat ik eindelijk eens met mensen aan tafel zat die precies begrijpen waar ik soms tegenaan loop."

Die opmerking bleef hangen.

Ondernemersbeslissingen

Want hoe gastvrij ‘ons’ vak ook is, ondernemen als eigenaar van een bed & breakfast, vakantiehuis of kleinschalige accommodatie kan verrassend eenzaam zijn. Je bent degene die de ontbijtjes verzorgt, kamers schoonmaakt, boekingen verwerkt, social media bijhoudt, gasten ontvangt en ondertussen ook nog alle ondernemersbeslissingen neemt. En juist die laatste beslissingen draag je vaak alleen.

Verhoog ik mijn prijzen wel of niet? Reageer ik op die negatieve review? Is het slim om meer directe boekingen na te streven? Doe ik het eigenlijk wel goed?

Het zijn vragen die je niet altijd met vrienden of familie kunt bespreken. Simpelweg omdat zij jouw wereld niet kennen.

Gelijkgestemden

Juist daarom geloof ik zo in de kracht van gelijkgestemden. Niet omdat iedereen hetzelfde denkt, maar omdat iedereen dezelfde uitdagingen herkent. Er ontstaat ruimte voor eerlijke gesprekken, nieuwe inzichten en soms simpelweg de opluchting dat je niet de enige bent die ergens mee worstelt.

Dat is misschien wel de grootste winst van samenkomen. Niet de stapel aantekeningen waarmee je naar huis gaat, maar het gevoel dat je er als gastenverblijfeigenaar niet alleen voor staat.

We besteden als accommodatie-eigenaren veel aandacht aan onze gasten. En terecht. We willen dat zij zich welkom voelen, gezien worden en met nieuwe energie weer vertrekken. Misschien verdienen we dat als ondernemer zelf ook af en toe.

Misschien is ondernemen uiteindelijk niet de kunst om alles alleen te kunnen. Misschien is het juist de wijsheid om af en toe aan een tafel (of in een theater ;) ) te gaan zitten waar mensen jouw verhaal al begrijpen voordat je het hebt verteld.

P.S. Goed nieuws! Er komt sowieso een vervolg op de Hoteljournalist Live Dag. Ik houd je uiteraard op de hoogte.

Jorine de Bruin helpt met haar bedrijf Hoteljournalist gastenverblijfeigenaren aan meer vrije tijd en minder afhankelijkheid van boekingssites. Meer over haar werkzaamheden, reviews, eigen keurmerk, online leeromgeving en podcast over gastvrijheid vind je op haar website. ‘Verras de gast voordat hij jou verrast!’