Column Hanny Arens: druk, druk, druk

4 november 2020 | redactie

De apocalyptische beelden met stille straten, lege pleinen en gesloten winkels in maart, staan in schril contrast met de drukke zomermaanden die daarop volgden. Nederlanders kozen - zoals verwacht - massaal voor een vakantie in eigen land. Vanwege het coronavirus zijn kleinschalige vakantieadressen populairder dan ooit tevoren. Waar in het voorjaar de annuleringen bleven binnenstromen, waren veel B&B’s in de zomer compleet volgeboekt.

Met veel plezier heb ik enthousiaste reviews gelezen van B&B-bezoekers, die hebben genoten van hun verblijf op de mooiste locaties. Van de gastvrije adressen op het Friese platteland, tot de unieke B&B’s in het Limburgse Heuvelland. Ook alle maatregelen die B&B’s hadden doorgevoerd voor een ‘contactvrij verblijf’ werden positief ontvangen. De extra moeite die B&B-eigenaren nemen voor een verantwoord verblijf, wordt door veel gasten gewaardeerd. Toch waren er naast alle positieve geluiden ook irritaties, vooral bij potentiële gasten die online op zoek waren naar een last minute verblijf. Velen van hen bleken niet terecht te kunnen bij de B&B’s van hun keuze, ondanks dat er kamers vrij waren volgens de beschikbaarheidskalender. Dat is jammer, want een gastvrije beleving gaat al van start voordat de gast überhaupt aan de voordeur staat… Een gastvrije beleving gaat namelijk al van start op het wereldwijde web.

Ook online krijgt je B&B maar één keer de kans voor een goede eerste indruk. Naast mooie foto’s en aansprekende teksten, is het bijhouden van je beschikbaarheidskalender van groot belang. Tenslotte zullen potentiële gasten je B&B voortaan overslaan als de beschikbaarheid na de eerste reserveringsaanvraag niet blijkt te kloppen. Gelukkig zijn er voldoende mogelijkheden om de kalender eenvoudig up-to-date te houden, ook in drukke tijden. De meest eenvoudige en efficiënte manier om de kalender actueel te houden, is via een channel manager. Als je met een channel manager werkt, dan worden de kalenders van de verschillende platforms waarop je B&B staat continu automatisch gesynchroniseerd. Daarnaast is het ook mogelijk om met een iCal-koppeling te werken en de beschikbaarheidsinformatie van Booking.com te koppelen aan de kalenders van Bedandbreakfast.nl en Bedandbreakfast.eu.

Door de kalender bij te houden, voorkom je reacties als: “We hadden een aanvraag gedaan voor een B&B die we graag wilden bezoeken, maar later bleek dat deze al volgeboekt was. Toch stond de B&B daarna nog steeds als beschikbaar vermeld.” Niemand zit te wachten op teleurgestelde gasten, toch? Daarom doe ik hierbij namens alle B&B-bezoekers een dringende oproep aan alle B&B-eigenaren om de beschikbaarheidskalender up-to-date te houden. Dit maakt het voor gasten eenvoudiger om te reserveren, zonder irritaties en teleurstellingen.

Hanny Arens
Bedandbreakfast.eu

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Overig nieuws

Internationaal Corona
Reizen eenvoudiger vanaf 15 mei, ook náár Nederland

Het kabinet heeft besloten dat vanaf 15 mei reizen naar landen met een laag besmettingsniveau weer mogelijk zijn. Vakantiereizen naar deze landen worden vanaf die datum niet meer afgeraden. Veilige landen krijgen in het reisadvies van het ministerie van Buitenlandse Zaken kleurcode groen of geel. ...

Corona
Terrassen per 19 mei open van 6 tot 20 uur

De terrassen mogen vanaf aanstaande woensdag 19 mei vanaf 06.00 uur tot 20.00 uur open. Dat maakte premier Rutte zojuist bekend tijdens de persconferentie. Met de verruiming van de openingstijden van de terrassen hebben horecaondernemers meer mogelijkheden om ook diner op de terrassen te draaien ...

Achtergronden
Poll: ben je van plan binnen nu en een jaar je B&B uit te breiden?

In iedere uitgave van Bed & Breakfast - en op deze website - delen we de resultaten van ons online onderzoek met de lezers. Dit keer willen we heel graag weten of jullie denken uit te gaan breiden binnen nu en een jaar. Waarom wel/niet? Je reactie is van harte welkom en een toelichting zeer zeke ...

Columns
Column Hanny Arens: test, test

Als je mij een paar jaar geleden had gezegd dat de wereld zou worden getroffen door een pandemie, dan had ik je waarschijnlijk raar aangekeken en velen met mij. Anno 2021 weten we inmiddels beter; het coronavirus houdt de gemoederen wereldwijd flink bezig. Je kunt geen krant of nieuwsapp openen, of ...

Toerisme Achtergronden
Meivakantie: drie keer zoveel huisjes geboekt

Het aantal geboekte vakantiehuizen voor de meivakantie is dit jaar verdrievoudigd ten opzichte van vorig jaar. Dat blijkt uit data van boekingsplatform BungalowSpecials. Het aantal boekingen voor de meivakantie is met 192 procent gestegen ten opzichte van vorig jaar. In tegenstelling tot 2019 bedr ...

Interview
Mens, Bedrijf & Visie: Ricardo Eshuis (SVH)

In de rubriek Mens, Bedrijf & Visie portretteert de redactie van Bed & Brakfast vooraanstaande personen in en rondom de horecabranche. De coronacrisis dendert als een donderwolk door de sector. In deze rubriek zetten we de mens, de visie en het bedrijf centraal. In deze aflevering een ges ...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2021 - Uitgeverij PS

Uitgave door: