Wel of geen PMS systeem?

3 maart 2017 | Roy Spijker

Moet je als bed & breakfast een PMS systeem nemen? Het is de vraag waar veel bed & breakfast-eigenaren op dit moment mee spelen. Het aanschaffen van zo'n systeem is namelijk een behoorlijke investering. Wij vroegen aan Greet Foekema van Ee  van De Mariahoeve in Terhorne waarom zij wél een PMS systeem heeft aangeschaft. "Sinds onze bed & breakfast een reserveringssysteem heeft, hebben we minder zaken waar we ons druk over maken. Het systeem zorgt dat de gast eenvoudig kan boeken en voorkomt overboekingen," aldus Greet Foekema van Ee.

De Mariahoeve is een Bed & Breakfast in Terhorne, aan het Sneekermeer. Naast vijf kamers zijn er ook sloepen en fietsen te huren.  Ook heeft de Bed & Breakfast diverse arrangementen. Zo is het niet alleen mogelijk om een kamer te reserveren, maar ook om een speciaal fiets-arrangement, sloep en slapen-arrangement, een motor-arrangement of vis-arrangement te boeken. Foekema van Ee heeft het systeem aangeschaft om overzicht te houden op de boekingen.

"We werken nu met het systeem van 123boeken en we hebben Smart Hotel als channelmanager. Die zorgt er voor dat er een verbinding is met sites als Booking.com en ons reserveringssysteem op de website. Daarnaast kan de gast rechtstreeks betalen via de ingebouwde betalingsmogelijkheden. Wij hebben alleen gekozen voor iDeal, maar het is bijvoorbeeld ook mogelijk om de gast met de creditcard te laten betalen." 

"We zien echt een aantal voordelen sinds we werken met dit reserveringssysteem. Zo is er een verbinding met ons boekhoudprogramma, maar kunnen we ook meer doen aan klantenbinding. Het systeem houdt bij wat welke gast heeft gereserveerd. Hier kunnen we onze nieuwsbrieven op afstemmen. Als iemand in het verleden bijvoorbeeld een fiets-arrangement heeft gehad, kunnen we hier hem of haar een speciale nieuwsbrief sturen als het bijvoorbeeld lekker fietsweer wordt."

Zoektocht

123boeken is het derde reserveringssysteem waar Greet Foekema van Ee mee werkt. "Met ons eerste systeem kregen we maar 1 boeking per week. Toen had ik er geen vertrouwen in dat een reserveringssysteem in ons voordeel zou werken. Voor onze sloepen zijn we toen gaan werken met een ander systeem. Dat pakte goed uit en ben ik gaan geloven dat het ook voor onze bed & breakfast kan werken. Na een lange zoektocht zijn we bij 123boeken uitgekomen en dat was voor ons een succes. Elke week wordt ons duurste arrangement wel een keer geboekt."

"Het is niet zo dat het eerst systeem waar wij mee werkten slecht is, ik ken andere bed & breakfasts die het gebruiken en die er wel voordeel bij hebben. Het is maar net welk reserveringssysteem bij je past. Met het systeem dat we nu hebben kunnen we ook andere recreatiemogelijkheden toevoegen. Dat maakt het voor ons interessant, omdat we ook sloepen verhuren. Maar als je een bed & breakfast hebt met 1 of 2 kamers , dan kan ik me voorstellen dat dit systeem niet bij je past."

Foto: Het reserveringsysteem op de website van De Mariahoeve

Investering

Greet Foekema van Ee begrijpt dat het voor een bed & breakfast een investering is om aan te schaffen, maar ze laat weten dat je er als eigenaar ook iets voor terug krijgt. "Uiteindelijk koop je er tijd voor. We hoeven minder te doen om alle reserveringen te verwerken. Het ontlast ons voor een groot gedeelte en dat zorgt er voor dat we bijvoorbeeld meer tijd hebben voor de kinderen."

"Ik raad iedereen aan die ook op zoek is naar een reserveringssysteem, om goed te onderzoeken naar welk systeem bij je past. Het aanbod is namelijk heel groot. Bel gewoon rond, en vraag andere bed & breakfast-eigenaren welk systeem zij gebruiken. Mensen kunnen mij altijd bellen om vragen te stellen over het systeem waar wij mee werken."

Heeft u ook interesse gekregen in een PMS-systeem? Download hier het PMS Overzicht 2017

Nieuwsbrief

Ontvang maandelijks de nieuwsbrief!

Overig nieuws

trends
#TravelBrag nieuwe trend bij millenniumgeneratie

‘Travelbragging’ op social media, opscheppen over de reizen die je maakt, is de nieuwe trend onder millennials. Dit blijkt uit onderzoek van de mobiele Travel Tracker van Hotels.com®*. #TravelBrag levert ‘likes’ op, 22% van de jongeren geeft toe dat ze op vakantie drie uu...

Airbnb Internationaal
Airbnb-verhuur mag weer in Berlijn

Sinds mei 2016 was het in de Duitse stad Berlijn verboden om volledige appartementen met een woonbestemming re verhuren aan toeristen. De deelstaatregering is echter tot inkeer gekomen en laat huurders en eigenaren van huizen en appartementen straks de woning 60 dagen per jaar verhuren via Airbnb en...

Columns Hans Poortvliet
Column Hans Poortvliet: Een jaar verder, geen weekend meer...

Hans Poortvliet was directeur van HSMAI. In 2015 maakt hij samen met zijn vrouw Jolanda de beslissing om medio 2016 een bed & breakfast te beginnen in Spanje. Voor Bed & Breakfast schrijft hij maandelijks een column over het wel en wee van het runnen van een bed & breakfast in Spanje. ...

Airbnb Tech
Airbnb wil augmented reality inzetten voor consumenten

Airbnb gaat de gebruikers van het platform meer bieden dan de 2D-afbeeldingen. Airbnb heeft immers aangekondigd dat het virtual reality in gaat zetten om consumenten een betere indruk te kunnen geven van de properties die op het platform staan. Vroeg stadium Het duurt nog even voordat we met z...

Tech
Malware injecteert extra velden op website Booking.com en banken

Nederlandse internetgebruikers bleken gisteren doelwit te zijn geworden van een ingenieuze DHL-mail met malware. Wanneer gebruikers op de link klikten, werd de zogenaamde Zeus Panda bankmalware actief. Niet alleen op websites van banken, maar ook op verschillende webwinkels werden extra velden in de...

Achtergronden Tech
Hoe ziet zakelijk reizen er in 2018 uit?

Hoe ziet zakelijk reizen er in 2018 uit? En in 2030? BCD Travel heeft zijn business- en technologie-experts gevraagd naar hun voorspellingen voor zakenreizen in de nabije en verre toekomst. Onder andere artificial intelligence (AI) en machine learning komen aan bod, net zoals beveiliging van persoon...

Meer nieuws

Nieuwsbrief

Ontvang maandelijks de nieuwsbrief!

Lees Nu
Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2017 - Uitgeverij PS

Uitgave door: