Wel of geen PMS systeem?

3 maart 2017 | Roy Spijker

Moet je als bed & breakfast een PMS systeem nemen? Het is de vraag waar veel bed & breakfast-eigenaren op dit moment mee spelen. Het aanschaffen van zo'n systeem is namelijk een behoorlijke investering. Wij vroegen aan Greet Foekema van Ee  van De Mariahoeve in Terhorne waarom zij wél een PMS systeem heeft aangeschaft. "Sinds onze bed & breakfast een reserveringssysteem heeft, hebben we minder zaken waar we ons druk over maken. Het systeem zorgt dat de gast eenvoudig kan boeken en voorkomt overboekingen," aldus Greet Foekema van Ee.

De Mariahoeve is een Bed & Breakfast in Terhorne, aan het Sneekermeer. Naast vijf kamers zijn er ook sloepen en fietsen te huren.  Ook heeft de Bed & Breakfast diverse arrangementen. Zo is het niet alleen mogelijk om een kamer te reserveren, maar ook om een speciaal fiets-arrangement, sloep en slapen-arrangement, een motor-arrangement of vis-arrangement te boeken. Foekema van Ee heeft het systeem aangeschaft om overzicht te houden op de boekingen.

"We werken nu met het systeem van 123boeken en we hebben Smart Hotel als channelmanager. Die zorgt er voor dat er een verbinding is met sites als Booking.com en ons reserveringssysteem op de website. Daarnaast kan de gast rechtstreeks betalen via de ingebouwde betalingsmogelijkheden. Wij hebben alleen gekozen voor iDeal, maar het is bijvoorbeeld ook mogelijk om de gast met de creditcard te laten betalen." 

"We zien echt een aantal voordelen sinds we werken met dit reserveringssysteem. Zo is er een verbinding met ons boekhoudprogramma, maar kunnen we ook meer doen aan klantenbinding. Het systeem houdt bij wat welke gast heeft gereserveerd. Hier kunnen we onze nieuwsbrieven op afstemmen. Als iemand in het verleden bijvoorbeeld een fiets-arrangement heeft gehad, kunnen we hier hem of haar een speciale nieuwsbrief sturen als het bijvoorbeeld lekker fietsweer wordt."

Zoektocht

123boeken is het derde reserveringssysteem waar Greet Foekema van Ee mee werkt. "Met ons eerste systeem kregen we maar 1 boeking per week. Toen had ik er geen vertrouwen in dat een reserveringssysteem in ons voordeel zou werken. Voor onze sloepen zijn we toen gaan werken met een ander systeem. Dat pakte goed uit en ben ik gaan geloven dat het ook voor onze bed & breakfast kan werken. Na een lange zoektocht zijn we bij 123boeken uitgekomen en dat was voor ons een succes. Elke week wordt ons duurste arrangement wel een keer geboekt."

"Het is niet zo dat het eerst systeem waar wij mee werkten slecht is, ik ken andere bed & breakfasts die het gebruiken en die er wel voordeel bij hebben. Het is maar net welk reserveringssysteem bij je past. Met het systeem dat we nu hebben kunnen we ook andere recreatiemogelijkheden toevoegen. Dat maakt het voor ons interessant, omdat we ook sloepen verhuren. Maar als je een bed & breakfast hebt met 1 of 2 kamers , dan kan ik me voorstellen dat dit systeem niet bij je past."

Foto: Het reserveringsysteem op de website van De Mariahoeve

Investering

Greet Foekema van Ee begrijpt dat het voor een bed & breakfast een investering is om aan te schaffen, maar ze laat weten dat je er als eigenaar ook iets voor terug krijgt. "Uiteindelijk koop je er tijd voor. We hoeven minder te doen om alle reserveringen te verwerken. Het ontlast ons voor een groot gedeelte en dat zorgt er voor dat we bijvoorbeeld meer tijd hebben voor de kinderen."

"Ik raad iedereen aan die ook op zoek is naar een reserveringssysteem, om goed te onderzoeken naar welk systeem bij je past. Het aanbod is namelijk heel groot. Bel gewoon rond, en vraag andere bed & breakfast-eigenaren welk systeem zij gebruiken. Mensen kunnen mij altijd bellen om vragen te stellen over het systeem waar wij mee werken."

Heeft u ook interesse gekregen in een PMS-systeem? Download hier het PMS Overzicht 2017

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Overig nieuws

Toerisme Achtergronden
De meeste B&B-eigenaren verwachten een topzomer

Onlangs stelden we de lezers van Bed & Breakfast een vraag, die we ook op Instagram deelden. Op de vraag 'wordt deze zomer een topzomer voor Nederlandse B&B's?' kwamen veel reacties binnen. De uitslag is overduidelijk: bijna negentig procent van de respondenten geeft aan een topz ...

Achtergronden
Kameel belandt in zwembad B&B

Bij Bed & Breakfast De Zandhoef in Eersel stonden de eigenaren dinsdagochtend raar te kijken. Hun kameel, Petje, was in het zwembad beland. Tegenover Eindhovens Dagblad verklaarde eigenaar Bas Nijboer dat het dier 's nachts uit zijn verblijf was ontsnapt, waarna hij verdwaalde en in het zwem ...

Toerisme Achtergronden
Drie nieuwe vakantieparken voor Landal GreenParks

Landal GreenParks kondigt drie nieuwe vakantieparken aan. Het gaat om Landal Sallandse Heuvelrug bij Wierden (Twente), Landal De Brabantse Wal bij Bergen op Zoom (Brabant) en Landal Rockingham Forest in Groot-Brittannië. Met de aankondiging van deze uitbreidingen zet Landal GreenParks de ingeze ...

Branded Content
Coronavirus: Hoe komen we hier sterker uit?

De COVID 19 pandemie heeft een enorme economische crisis veroorzaakt. Nooit tevoren kromp de economie van Nederland zo sterk: volgens het CBS zo’n 8,5 procent in het tweede kwartaal 2020. De hotelsector was één van de zwaarst getroffen sectoren. De gemiddelde bezettingsgraad van ...

Achtergronden
Poll: wordt deze zomer een topzomer voor Nederlandse B&B's?

In iedere uitgave van Bed & Breakfast - en op deze website - delen we de resultaten van ons online onderzoek met de lezers. Dit keer willen we heel graag weten of jullie verwachten of deze zomer een toeristische topzomer wordt in je B&B. Waarom wel/niet? Alvast hartelijk dank voor je deelnam ...

Toerisme Achtergronden
Bijna 3 keer zoveel vakantiehuizen geboekt voor meivakantie 

Nederlanders trekken er in de aankomende meivakantie massaal op uit in eigen land, zo blijkt uit data van Belvilla. Ten opzichte van vorig jaar is het aantal geboekte vakantiehuizen in Nederland voor de meivakantie bijna verdrievoudigd. De stijging bedroeg 172 procent om precies te zijn. Ten opz ...

Meer nieuws

Schrijf gratis in voor de nieuwsbrief

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Nieuwsbrief ontvangen

Copyright 2021 - Uitgeverij PS

Uitgave door: